Klachtenprocedure

Als therapeut val ik onder het GAT-Wkkgz klachtrecht en GAT-tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). Mijn praktijk voldoet aan de eisen van de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz).

Wanneer je niet tevreden bent over een behandeling of over de manier waarop ik met je ben omgegaan, nodig ik je uit dit eerst met mij te bespreken. Ik vind het belangrijk dat je je gezien en gehoord voelt en ga graag samen met je in gesprek om tot een oplossing te komen. Daarnaast hecht ik veel waarde aan open en respectvolle communicatie en heb oprechte aandacht voor jouw ervaring.

Wanneer het ondanks een gesprek niet lukt om er samen uit te komen, dan bestaat de mogelijkheid om gebruik te maken van een officiële klachtenprocedure. Lees hier welke stappen je kunt zetten.